CERTIFICACIONES
TKM es una empresa certificada en las Normas Internacionales ISO 9001:2008, ISO/IEC 27001:2005 y COPC.
MISIÓN
Ofrecer el mejor servicio, atención y asistencia personalizada a nuestros clientes en materia de BPO, logrando de esta forma la satisfacción plena de sus necesidades, así como el bienestar y lealtad de nuestros colaboradores.
VISIÓN
Ser una empresa líder en brindar soluciones con la más alta calidad en materia de BPO, apoyados en la utilización de tecnología de vanguardia, servicios altamente rentables y personalización en las relaciones comerciales y desarrollo de nuestros colaboradores.
VALORES
-
Compromiso
-
Respeto
Es reconocer en uno mismo y en los demás sus derechos y virtudes con dignidad, dándole a cada quien su valor.
-
Responsabilidad
Es un valor que, en la conciencia de la persona, le permite reflexionar, administrar, orientar y valorar sus actos.
-
Lealtad
Fidelidad al compromiso de defender en lo que creemos y en quién creemos, en los buenos y en los malos momentos.
Es actuar positiva y responsablemente, aportando nuestras capacidades y habilidades con gran sentido de pertenencia.
NUESTRA FILOSOFÍA
-
Confiabilidad
Es actuar positiva y responsablemente, aportando nuestras capacidades y habilidades con gran sentido de pertenencia.
-
Agilidad
Entendemos que nuestros clientes requieren cada vez de mejores procesos y estrategias que los acerquen a sus clientes en un mundo que cambia constantemente, con mayor competencia y que requiere agilizar estos mecanismos de contacto. Entregamos soluciones, y rápido.
-
Permanencia
Nuestro mayor interés es la relación a largo plazo con nuestros clientes así como la satisfacción en los resultados que se traducen en excelentes referencias. En nuestro portafolio de clientes se encuentran grupos financieros, entidades del sector público, sector salud y farmacéutico, empresas internacionales de outsourcing, de tecnología, Internet y proveedores de servicios de telecomunicaciones.